Política de privacidad

En 2 BRAIN ACTIVATION S.L. tratamos los datos personales con rigor, transparencia y profesionalidad. Esta Política recoge cómo gestionamos la información que recopilamos a través del sitio web www.2-brain.com, así como en todos los servicios y formularios asociados, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2 BRAIN ACTIVATION S.L.
CIF: B06855912
Domicilio: Calle Alonso Cano 76, Bajo 8, 28003, Madrid
Correo de contacto y ejercicio de derechos: DPO@2-brain.com

2. Datos que tratamos y origen de los datos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos.
• Datos de contacto.
• Información vinculada a solicitudes de servicios de consultoría o asesoramiento energético.
• Datos relativos a proyectos que solicite el usuario.
• Cualquier información facilitada voluntariamente a través de formularios o comunicaciones.

2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

Procedentes de formularios de contacto, solicitudes de información o comunicaciones directas.

2.2. Datos proporcionados por terceros (partners o colaboradores)

2 BRAIN ACTIVATION S.L. podrá recibir datos personales de partners o colaboradores en el marco de proyectos de consultoría o servicios de asesoramiento energético, siempre que el usuario haya autorizado, solicitado o consentido dicha comunicación.
En estos supuestos, 2 BRAIN ACTIVATION S.L. actúa como Responsable del Tratamiento respecto de las operaciones necesarias para gestionar la solicitud.

3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

3.1. Prestación de servicios de consultoría y asesoramiento (art. 6.1.b RGPD)

Tratamos los datos para:

• Gestionar solicitudes de información o contacto.
• Desarrollar actividades de consultoría y servicios profesionales orientados a la optimización de procesos, análisis, apoyo estratégico y asesoramiento especializado.
• Prestar servicios de asesoramiento energético, incluida la comparativa de ofertas y la orientación para la contratación de servicios energéticos.
• Realizar las gestiones operativas necesarias derivadas de los servicios solicitados, tales como la tramitación, modificación o seguimiento de solicitudes ligadas a servicios energéticos.
• Mantener la comunicación con el usuario durante todo el proceso.
• Gestionar la relación administrativa derivada de los servicios prestados.

3.2. Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)

Tratamos los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, regulatorias o administrativas.

3.3. Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

Cuando sea proporcionado y respetuoso con los derechos del usuario:

• Envío de comunicaciones informativas sobre servicios similares a clientes existentes (opt-out disponible).
• Realización de análisis estadísticos anonimizados para mejorar nuestros servicios.
• Garantía de seguridad, funcionamiento y estabilidad del sitio web y sistemas internos.
• Prevención del fraude y gestión de incidencias.
• Defensa de derechos o resolución de reclamaciones.

3.4. No tratamos categorías especiales de datos

(art. 9 RGPD)

4. Destinatarios de los datos

Los datos podrán comunicarse a:

4.1. Empresas necesarias para la ejecución del servicio

Proveedores energéticos u otras entidades implicadas en la gestión de solicitudes derivadas de los servicios de asesoramiento energético, siempre en función de la petición del usuario.

4.2. Encargados del tratamiento

Proveedores que prestan servicios a 2 BRAIN ACTIVATION S.L., tales como:

• Hosting y mantenimiento web
• Plataformas de gestión interna (CRM, mensajería, soporte técnico)
• Servicios de procesamiento y almacenamiento seguro
• Herramientas operativas que no impliquen publicidad ni seguimiento

Todos ellos actúan bajo contrato y siguiendo las instrucciones de 2 BRAIN.

4.3. Administraciones Públicas

Cuando exista obligación legal.

No se realizarán cesiones adicionales no indicadas en esta Política.

5. Transferencias internacionales

Solo se realizarán si son imprescindibles y siempre bajo garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Cookies

El sitio web no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento.
Únicamente se emplean cookies técnicas esenciales necesarias para el funcionamiento de la página.

7. Plazo de conservación

Los datos se conservarán:

• Mientras se gestione la solicitud del usuario o se mantenga la relación profesional.
• Posteriormente, bloqueados, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
• En caso de litigios o reclamaciones, hasta su resolución definitiva.
•  

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación
• Portabilidad
• Retirada del consentimiento

Debe dirigir una solicitud a DPO@2-brain.com, acreditando su identidad.

Además, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

2 BRAIN ACTIVATION S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales tratados.

10. Actualizaciones

Esta Política podrá actualizarse para cumplir con la normativa vigente o reflejar modificaciones en la prestación de servicios. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.